Perma Concept | Yenibosna Ürünler Hâlâ Tarafımıza Teslim Edilmedi

Perma Concept İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 2138 Sokak No:** Eskidiji Bazaar Haramidere mağazasından 1 Şubat’ta yatak, baza ve başlık aldık. Normal teslimat tarihi olarak 4 Şubat verildi, ödemeyi de kredi kartıyla toplam 20.000 TL olarak yaptık. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Satış sırasında ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, hatta 4 Şubat’tan önce göndereceğini söylemişlerdi. 4 Şubat’ta arandık ve 5’inde gönderileceği söylendi, kabul ettik fakat gelmedi. 6’sında kesin gönderileceği söylendi, yine gelmedi. 7’sinde sabah erken saatlerde gönderileceği belirtildi, o gün de teslimat yapılmadı. Daha sonra 9 Şubat Pazartesi günü kesin elimizde olacağı söylendi. Pazartesi günü ben tekrar aradığımda yolda olduğunu söylediler, ancak yaklaşık iki saat sonra arayıp ürünü taşırken kumaşının yırtıldığını, bu yüzden tekrar kaplama yapılacağını ve öğleden sonra göndereceklerini ilettiler, fakat yine teslimat yapılmadı.

Sonrasında tekrar arayıp mesaj attığımda 10 Şubat’ta kesin geleceği söylendi, o gün de ürün gelmedi. 11 Şubat için yine “kesin geliyor” diyerek mesaj attılar, fakat sabahtan beri ne gelen var ne giden. Mesajlarıma sadece görülme atıyorlar, aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. Ürün bize baştan beri hiç teslim edilmedi.

Tüm bu oyalamalardan ve verilen hiçbir sözün tutulmamasından dolayı mağdur durumdayız. Ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde ve sorunsuz olarak teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa yarın itibarıyla ödediğim 20.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.