Ütü Masası Parçası Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Perilla Premium ütü masasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve haftada üç gün düzenli olarak ürünü kullanıyordum. Ancak sürgülü kızağın parçası kayboldu ve bu parça olmadan ütü masası ayakta durmuyor, kullanılamaz hale geldi. Ürünü bir internet sitesinden satın aldım fakat elimde sipariş numarası bulunmuyor ve ürün garanti kapsamında değil.

Bu sorunla ilgili olarak Perilla müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürgülü kızağın yedek parçasını temin etmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.