Instagram “bylavivamoda” Üzerinden Ödeme Yapılan Sayfanın Kapatılması Ve Ürün Gönderilmemesi

Instagram’da “bylavivamoda” isimli sayfadan bugün saat 20:00 suları civarında üç parça kıyafetten oluşan 2399 tl tutarında üç takım satın aldım. Ödemeyi kendilerinin vermiş olduğu banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekontum elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, Instagram hesaplarını kapattıklarını gördüm ve herhangi bir şekilde ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda yalnızca banka dekontum ve sayfanın ismi elimde kaldı, firmaya ulaşamıyorum.

Ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve iletişim kanallarının kapatılması sebebiyle mağdur oldum. Tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.