Sipariş Edilen Ürünlerde Renk Farkı Ve Satıcıdan Dönüş Alamama

6 Kasım Perşembe günü Instagram ve WhatsApp üzerinden Perihome'dan açık gri renk koltuk örtüsü ve 4 adet sırt yastığı kılıfı siparişi verdim. 8 Kasım’da ürünler elime ulaştı. Ancak koltuk örtüsünün gelen rengi, siparişte belirttiğim açık gri yerine daha koyu bir tondaydı. Sırt yastığı kılıflarıyla koltuk örtüsünün renkleri birbirinden farklı geldi.

Siparişten önce satıcıya bir sorun olursa iade edebileceğimi sormuştum ve iade/değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp renk farkını bildirdim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Koltuk örtüsü için 1.800 TL, yastık kılıfları için 800 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL EFT ile ödeme yaptım. Ürünlerin siparişte belirttiğim gibi açık gri renkte değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.