Perdigital Ücretsiz Play Kodu İçin ‘Bakiyeniz Yetersiz’ Hatası Ve Geri Dönüş Yokluğu

Yaklaşık 28 saattir Perdigital web sitesi üzerinden Hopi parçacıklarımı kullanarak Play kodu satın almaya çalışıyorum. Hopi indirimleriyle tutar 0 TL’ye düşmesine rağmen her seferinde “bakiyeniz yetersiz” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Ödeme aşamasında herhangi bir ücret çekimi ya da Hopi parçacıklarımda azalma olmamasına rağmen sistem hatası yüzünden kodu alamıyorum. Hem Perdigital hem de Hopi tarafı için bu durum ciddi bir kullanım problemi oluşturuyor.

Perdigital ve/veya Hopi müşteri hizmetlerine bu konu hakkında ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, hesabımdaki bu hatanın giderilmesini ve kampanya/indirim hakkım neyse onun tarafıma sorunsuz şekilde tanımlanarak Play kodumu alabilmek istiyorum.

Yaşadığım bu teknik problemin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.