Perdigital Ödeme Hesaba Yansımadı 1.120 TL İade Talebi

7 Şubat tarihinde saat yaklaşık 13.30 sularında Ziraat Bankası üzerinden Perdigital’e 1.120 TL EFT/havale işlemi yaptım. Amacım bu tutarla League of Legends için RP almak ve bu yüklemeyi Perdigital üzerinden gerçekleştirmekti. Ancak yaptığım ödemeye rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı.

Perdigital hesabıma kayıtlı mail adresim üzerinden işlem yapıyorum ve daha önce de defalarca bu şekilde ödeme yaptım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ödemeyi yaparken herhangi bir referans numarası girmedim. Eskiden bulunan ödeme doğrulama sistemini kullanarak sorunu çözebiliyorduk, fakat şu an o sistem de çalışmıyor ve bu nedenle işlemi kendim de teyit edemiyorum.

İşlemim sonrasında ne bakiye tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sistem üzerinde sadece otomatik cevaplar bulunuyor, canlı destek veya birebir ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat gönderdiğim maile henüz hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu işlem sonucunda bakiyenin tanımlanmasını istemiyorum, yaptığım 1.120 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini ve iade işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.