Obilet Uygulamasında Karttan Yanlış Çekilen 12.950 TL İadesi Talebi

01.10.2026 sabah saat 07.45 civarında Obilet uygulaması üzerinden Süha Turizm firmasından otobüs bileti almak istedim. Ödeme ekranında kartıma gelen SMS şifresini mesajı detaylı okumadan otomatik doldurdum. Ardından kartımdan 630 TL’lik bilet ücreti yerine 12.950 TL para çekildi ve buna rağmen herhangi bir otobüs bileti de oluşturulmadı.

Bu işlem tamamen benim adıma kayıtlı banka kartımla ve Obilet uygulaması üzerinden, şifreli girişle gerçekleştiği için bankam harcama itirazımı kabul etmeyeceğini, bu tutarın iadesiyle ilgili yardımcı olamayacağını belirtti. Şu anda ödediğim 12.950 TL karşılığında ne bir biletim var ne de param iade edildi.

Obilet uygulamasında yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Obilet hesabım 545 *******64 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Kartımdan çekilen 12.950 TL’nin, bilet kesilmediği için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.