Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Ve Ölçüdeki Perdeler, Gecikmeli Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmeti, Tam İade Talebi

+3
profile
26 Mart 19:24
19

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Perdemia adlı satıcıdan fon perde ve tül siparişi verdim. İki çift fon perde almama rağmen bir çiftini farklı renkte gönderdiler, ayrıca verdiğim ölçülerle gelen ürünlerin ölçüleri kesinlikle uyuşmuyor. Toplamda yaklaşık 6.050 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem renk hem ölçü açısından tamamen hatalı ürün teslim edildi.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, mesajlarıma ancak 2 gün sonra dönüş yaptılar. Verdikleri cevaplar çözüm odaklı değildi, satış öncesi söyledikleriyle satış sonrasında tamamen çelişen bir tavır sergilediler ve sonrasında da tekrar dönüş yapmayıp iletişimi kestiler. Parayı aldıktan sonra müşteriyi kesinlikle önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım.

Bu aşamadan sonra üründe düzeltme, tamir ya da benzeri bir çözüm istemiyorum, gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreçte mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi

profile
27 Şubat 22:13
27
Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi
Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi
Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi
Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi
2
Sebiha sonuçtan memnun değil

_perdemia (Instagram) Adlı Satıcıdan Yanlış Perde Geldi

profile
15 Ekim 2023 21:40
177
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Perdelerce Tekstil Ne İade Ne Değişim Konusunda Yardımcı Olunmadı

profile
06 Mart 14:25
110
Benzer Şikayet Yaz