Hatalı Perde, Faturasız Ödeme Ve Yanıtsız İade Talebi

14.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden @evimin_perdecisi_ hesabından fon perde siparişi verdim. Ölçüleri en ince detayına kadar mesajlarda kendilerine iletmeme rağmen gelen perde yaklaşık 8 cm kısa dikilmiş durumda ve pile dikimi de paylaştıkları görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğimde ilk etapta perdeyi benim istediğim gibi yaptıklarını söylediler. Yanlışlık olduğunu tekrar belirttiğimde ise bana değişim için kod ve adres vereceklerini söylediler; ancak bu vaatten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, ne değişim yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.

Bu sipariş için 1.400 TL ödeme yaptım, buna rağmen herhangi bir fatura ya da resmi belge tarafıma iletilmedi. Tüm yazışmalar, ölçü bilgileri ve konuşma kayıtları elimde mevcut. Hem fatura kesilmemesi hem de hatalı ürün gönderilip sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur edildim ve gerekli resmi mercilere de bu konuyla ilgili şikayetlerimi iletiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.