to read complaints and reviews, or file yours.Perdeveperdee (Instagram) Yanlış Ürün, Eksik Fatura Ve İletişimsizlik
5 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden perdeevi ve perdeveperde hesaplarından Sultan tül ve Sultan fon perde siparişi verdim. Toplamda 5600 TL tutarındaki siparişi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Siparişim 22 Eylül’de elime ulaştı; ancak fon perdeler yanlış renkte ve istediğim ölçüde (1 metre yerine 70 cm eninde) geldi. Ayrıca tüller için sık pile anlaşmamıza rağmen, gelen ürünler seyrek pileliydi.
Satıcıya Instagram üzerinden ulaştım ve değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak daha önce benzer şekilde değişim için gönderilen ürünlerin müşterilere ulaşmadığına dair şikayetler gördüğüm için ürünü geri göndermekten çekindim. Sipariş sırasında ürünlerin hazırlanma sürecine dair video gönderileceği belirtilmişti; fakat bana hiçbir video iletilmedi ve ürünler onayım alınmadan kargoya verildi.
Ayrıca siparişime ait fatura da gönderilmedi; sadece sipariş çıktısı ile yetinildi. Mağazalarının Denizli’de olduğunu öğrendim fakat tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve herhangi bir şubeye başvurmadım. Satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise mesajlarım cevapsız bırakıldı.
Doğru ürünlerin (istenen renk, ölçü ve sık pileli olarak) tarafıma gönderilmesini ve siparişime ait resmi faturanın iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
