to read complaints and reviews, or file yours.Perde.com Korniş Montajı Konusu
Firmadan demonte ürün aldım ancak montaj konusunda sorun yaşadım. Firmayla yardım talep etme adına iletişime geçtiğimde telefonlardan uzun bir süre cevap alamadım. WhatsApp hattına yazmamı söylediler. Oraya da yazdım ancak cevap bir türlü gelmedi. Tekrar telefonla ulaştığımda bu sefer çok kaba bir şekilde, tabiri caizse terslendim ve azarlandım. Hiç yakıştıramadım. Umarım konuşmalarımız kaydedilmiştir ve yetkililer dinleyip gerekeni yapar.
Merhaba Taner Bey, Öncelikle tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır. Bayram öncesi olduğu için üretimizde ve iletişim kanallarımızda yoğunluğumuz mevcut. Tüm mesajlara ve aramalara sırasıyla dönüş sağlıyoruz. Fakat siz aynı anda hem canlı destekten, hem whatsapptan, hem de telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştınız ve size whatsapp üzerinden hem yazılı olarak hem de görsel olarak montaj konusunda destek olundu.
Müşteri memnuniyetini ve davranışı uzun yıllar hizmet sektöründe çalışıp bu sektörden emekli olduğum için çok iyi bilirim bana yapılan sözlü ve yazılı davranışı ayırt edebilecek durumdayım canlı desteğin bana verdiği cevap emrivaki şeklinde " sıranızı bekleyeceksiniz" olmuştur zira telefon görüşmemizde de bana göre aynı kabalık devam etmiştir dinlemek ve anlamak yerine sürekli konuşulup susturulmaya çalışıldım WhatsApp hattından ısrarla görsel yardım talebinde bulunduktan sonra lütfedip gönderdiler bende de kayıtlar mevcut bana gönderilen montaj kılavuzunda 1 parçanın nereye montaj olacağı belirtilmiyordu neyse çok önemli değil alışverişlerde bundan sonra daha seçici olmamız gerektiğini anlamış oldum sizlere bol kazançlar diliyorum
