to read complaints and reviews, or file yours.Perababy Faturasız İşlem Ve Hakaretli Tehditler
10 Ocak 2026 tarihinde Mamas & Papas Ocarro model bebek arabamızın teker tamiri için Bebek arabası tamiri yapan T*** ve B*** (İstanbul) firmasına başvurduk. Telefonda 5.000 TL olarak anlaştığımız hizmet bedeli, iş bitiminde 6.000 TL olarak talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ödedim. Firma, yasal zorunluluğa rağmen fatura düzenlememiştir.
14 Ocak’ta teslim aldığımız arabada yaptığımız incelemede; orijinal ve sağlam parçaların (özellikle tutma kolları ve iç aksamlar) sökülerek yerine kalitesiz, sahte ve ergonomisi bozuk parçalar takıldığını tespit ettik. Tamir sonrası sürüş konforu yok olmuş, araç ciddi ses yapmaya başlamıştır. En önemlisi, kullanılan dayanıksız malzeme nedeniyle güvenlik riski oluşmuştur. Bebeğimiz, koltuk yapısındaki bozulma nedeniyle artık araçta oturamamakta, bel ağrısı çekmektedir.
Mağduriyetimizi ilettiğimizde çözüm yerine işletme sahipleri tarafından ağır hakaret ve tehditlere maruz kaldık. Google Haritalar üzerinden şahsıma, mesleki kimliğime ve babalığıma yönelik onur kırıcı ifadeler kullanılmış; hatta çalıştığım kurumun Google sayfasına asılsız saldırılarda bulunulmuştur. WhatsApp üzerinden gönderilen tehditkar mesajların bir kısmı halen kayıtlarımda mevcuttur.
Taleplerim:
Hatalı işlem, faturasız satış ve orijinal parçaların değiştirilmesi nedeniyle ödediğim 6.000 TL’nin (banka komisyonu dahil) iadesini,
Şahsıma ve mesleki itibarıma yönelik saldırgan tutumları nedeniyle firmanın resmi bir özür yayınlamasını talep ediyorum.
Banka dekontu, WhatsApp mesajları ve Google yorumlarındaki hakaretlerin ekran görüntüleri delil olarak sunulacaktır. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
10 Ocak 2026'da Mamas & Papas Ocarro bebek arabamı tamir ettirmek için t*** ve b*** firmasına başvurdum, 5.000 TL anlaşmalı ücret yerine 6.000 TL talep edildi ve ödeme yaptım. Firma fatura düzenlemedi. Tamir sonrası orijinal parçalar yerine kalitesiz, sahte parçalar takıldı; araba ses yapıyor, güvenlik riski var ve bebeğim oturamıyor. Şikayetime hakaret ve tehditlerle yanıt verildi, Google Haritalar’da şahsıma ve mesleki itibarımı zedeleyen sahte yorumlar paylaşıldı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım.
Sayın Şeyhmus Bey, iddialarınız gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafınıza fatura düzenlenmesi teklif edilmiş, fatura almayı bizzat reddetmenize rağmen sonrasında “faturasız işlem” iddiasında bulunmuş olmanız ciddi bir çelişkidir ve buna ilişkin WhatsApp kayıtları mevcuttur. Bebek arabanız adresinizden alınmış; kırık şasesi değiştirilmiş, tutma kolu siyah deri malzeme ile kaplanmış ve tekrar adresinize teslim edilmiştir. “Sahte” olduğunu iddia ettiğiniz deri kaplamayı fotoğraf çekmek amacıyla bilerek yırttığınıza ilişkin delillerimiz de bulunmaktadır. Ayrıca temizlik ücretini ödemek istemediğiniz ve ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra ödeme yaptığınız kayıtlarımızla sabittir. Eleştiriye açığız; ancak gerçek dışı iddialarla ticari itibarımızın zedelenmesini kabul etmiyoruz. Tüm yazışma, görsel ve işlem kayıtları muhafaza edilmektedir. Haksız karalama ve gerçeğe aykırı beyanlarınızın devamı halinde yasal haklarımız kullanılacaktır.