to read complaints and reviews, or file yours.Perababy Yanılttı
Bağı marka bebek arabasının oturma bölümünde aniden gelişen katlanmama problemi oldu. 2.5 yıllık bir ürün olduğu için garantisi bitmişti. Evde kendim iki adet vidayı söküp bakıp bir şey anlamayınca vidaları geri taktım ve internetten evime yakın bebek arabası tamircisi araştırdım.
Kartal'da bulunan Perababy isimli satış ve servis yapan bir yer buldum. Google yorumlarına aldanıp dükkana gittim. Dükkandaki şahısa sorunu anlattım kendisi parçaya hiç dokunmadı ters bir şekilde neden alt kısmını getirmedin sadece oturma bölümünü getirdin dedi halbuki baksa bozulan parçanın gövde ile alakası yok. Sonra ben baktım bir şey anlamadım deyince sen söküp baktıysan yapamadıysan biz nasıl yapalım dedi. Bu adam kendini bebek arabası tamiri bakımı servisi veriyorum diye pazarlıyor! Devamında bana kapıyı gösterdi hiçbir ilgi alaka olmadığı gibi dükkandan kovarcasına davrandı zaten gelmeden arasan söylerdik dedi kendisine doktor olduğumu yoğun olduğumu anlatsam da bizde bu işin doktoruyuz diyerek çıkıştı ama hiçbir şey yapmadan beni kapı dışarı etti.
Ben Google'da yorum yapınca yalan yanlış cevap vererek küfür ettiğimi tehdit ettiğimi yazmış ve danışıklı olarak hemen başkalarına olumlu yorumlar yazdırmış. Bu tip etik dışı çalışan şahısların halka hizmet vermemesini kendilerine çekidüzen vermeleri gerektiği kanaatindeyim.
Sn. Servet bey, “bir sürü mağdur” dediğiniz tabloyu rakamlarla konuşalım: 5 yılda yaklaşık 250 değerlendirmede 4,8 ortalama ve yalnızca birkaç olumsuz yorum. Buna başarısızlık değil, hizmet kalitesi denir. Üstelik siz bizden herhangi bir hizmet dahi almadınız. Asıl muhatabınız olan satıcıya ulaşamamanızın öfkesini işletmemize yöneltmeniz gerçeği değiştirmiyor. Yıllardır hizmet verdiğimiz ailelerin çocukları bugün 3, 4, 5 yaşında; biz hâlâ o ailelerle iletişimdeyiz. Gerçek müşterilerimizin güveni, hizmet almadan yapılan yorumlarla ortadan kalkmaz. İnsanları kışkırttığınızı ve gerçeğe aykırı beyanlarda bulunduğunuzu düşündüğümüz hususları delilleriyle savcılığa taşıyacağım. Orada laf değil, kayıt ve belge konuşacak. Biz de tam olarak bunu istiyoruz.