to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2024 tarihinde Pera Tur’dan “Maldivler-Singapur-Bali” turu için 2499 euronun yarısı olan 48.230 TL’yi kredi kartımla ödedim. Turun ilk planlaması 2025 Ocak ayı içindi, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan defalarca aramam sonucunda turun 2025 Haziran ayına ertelendiğini öğrendim. Haziran ayında da yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce görüştüğüm numaraların çoğu servis dışıydı. Şu anda elimde sadece bir cep telefonu numarası var, ona da aramalarıma rağmen cevap verilmiyor.
Kredi kartımdan ödemenin yapıldığı Fly Express Turizm firmasını aradığımda, kendi sistemlerinde adıma herhangi bir kayıt olmadığını, Pera Tur’un kendilerinden tur satın aldığını ve aracı firma olarak çalıştıklarını ilettiler.
Ücret iadesi talebim sonrası, tamamı şirket lehine hazırlanmış bir iade formu tarafıma dayatıldı ve bu formu kabul etmeme rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca aramama ve onlarca mesaj atmama rağmen, sadece ödeme ertelendiği ve bilgi almak için mail atmam gerektiği söylendi. Mail attığımda ise “karşı firmadan kaynaklı gecikme” olduğu belirtilerek net bir tarih verilmedi. Tüm iletişimim telefon ve e-posta üzerinden oldu; yaşadığım yerde firmanın ofisi bulunmuyor.
2024 Eylül ayından bu yana param firma tarafından kullanılmaktadır. Yaklaşık 9 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Sadece bu tur kapsamında yaşadığım bu süreçte, euro karşılığı olarak tahsil edilen ücretimin güncel kurdan iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak 2024’te Pera Tur’un internet sitesi üzerinden, İstanbul’daki şubesi aracılığıyla “Alplerde 4 Ülke” yurt dışı turuna katılmak için banka havalesiyle toplam 25.000 TL (790 Euro) ödeme yaptım. Single oda ve ekstra geziler dahil olarak anlaştık. Turun Ağustos ayında gerçekleşeceği söylenmişti, anca...
Merhaba; 10626 Tursab Belge numaralı Pera Tur ile 04 Ekim 2023 tarihinde ‘Amsterdam 4 Gece 5 Gün’ tur programına 28.05.2024 tarihi için anlaşarak 4 kişilik kayıt yaptırdım ve aynı gün 35.600 TL gönderdim. Akabinde firma bana tur programını gönderdi. 11 Mart 2024 günü tur uçak gidiş dönüş saatlerini ...
Pera turun paket tur yapıp tur tarihine çok kısa bir zaman kala iptal ettiği yüzlerce mağdurdan biriyim. 21 -28 Temmuz 2024 tarihli İtalya turundan 2 kisilik tur aldım ve birinci taksiti 8 Ocak 2024 ikinci taksiti 21 Haziran 2024 tarihlerinde göndererek tur ücretini tamamladım. Fakat turun gerçekleş...
Pera Tur’dan 15.12.2023 tarihinde ben ve ailem için 4 kişilik “Ekstra Turlar Dahil 7 gece Orta Avrupa Turu” nu peşin ödemeyle satın aldım. Tur için Haziran ve Ağustos tarihleri mevcuttu, istersem değiştirebileceğim söylenerek Haziran’a kayıt yaptırdım. Tur tarihinden bir süre önce iletişime geçerek...
2023 Kasım ayında Pera Tur’dan erken rezervasyon fırsatından yararlanarak İtalya turu satın aldım ve o dönemin kuru üzerinden 15.500 TL (yaklaşık 500 Euro) ödeme yaptım. Turun gerçekleşeceği Temmuz 2024 tarihinden sadece 20 gün önce, turun iptal edildiği bildirildi ve tarafıma ücretin iade edileceği...
Yorumlar