to read complaints and reviews, or file yours.Pera Store Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Pera Store'den güvenerek bir elbise aldım, ilk giyimden sonra 30 derecede ve bir saatlik programda yıkadım. Sadece bu elbiseyi değil, diğer kıyafetleri de yıkadım. Diğer kıyafetlerimde herhangi bir sorun yaşamazken, Pera Store'den aldığım l beden elbise, biçimsiz bir XS bedenine küçüldü. Yüksek bir meblağ ödemişken, ürünün ilk yıkamada kullanılamaz hale gelmesi hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleri ise durumu müşteri hatası olarak nitelendirip, sorumluluk kabul etmedi.
Merhaba Rukiye hanım, Ürün yıkama talimatı ürün içi etiketinde belirtilmektedir. Kısa program da yıkamanız gerekirken, belirttiğiniz gibi 1 saatlik program da yıkamışsınız. Yıkama hatası olduğunu sizde belirtmişsiniz. Uygun şekilde yıkanmasına rağmen ürünün 3 beden küçülmesi mümkün değildir ayrıca iki ay önce alındığı için iade ve değişim sürecinizde dolmuştur aksi durumlarda müşterilerimize elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
