İade Ücreti Ödenmedi, Firma Yanıtsız Kaldı

Peramoda Luxury mağazasından online olarak satın aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün 3 Ağustos’ta firma ellerine ulaştı ancak o günden beri iade ücretim olan 2.000 TL tarafıma kesinlikle ödenmiyor.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen “hemen atıyorum” denilip sürekli oyalanıyorum. Bir mesajda cenazeleri olduğunu söyleyip ödemeyi göndereceğini belirtmelerine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı ve benimle dalga geçer gibi bir üslup kullanıldı. Ne para iadesi gerçekleştiriliyor ne de net bir dönüş yapılıyor.

İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için bu konunun firma tarafından ciddiye alınmasını talep ediyorum.