to read complaints and reviews, or file yours.Pepsi Soğutucu Dolap Arızası Bile Yapılamıyor
Uzun süredir kamu kuruluşunda kantin işlemekteyim. Böyle bir problemle ilk defa karşılaştım. Yaklaşık iki senedir de Pepsi ile çalışıyorum. Bugün işletmeme geldiğimde soğutucu dolabın arıza verdiğini gördüm ve arıza için iletişime geçtim. Uzun kayıt işlemlerinden sonra dönüş olarak dolap arızalarının şirket tarafından yapılmadığı iletildi. Neden yapılmıyor sorusuna karşılık ise aylık sipariş miktarının az olması nedeni öne sürdüler. Lakin sürekli sipariş akışı olan bir yer ve bu tutumun adil olmadığı kanaatindeyim.
Dolabın arazisi ile ilgili çözüm sunulur sunulmaz bilmiyorum ama bu şekilde müşterilerinizi yarı yolda bırakılması hoş bir durum değil. Zaten bu süreçte yanımda olmayan firma ile çalışmak istemem açıkçası. Oysaki derin donuk dolabı sahibi olarak dolabın arızası sonucu geçmiş zamanda dondurma firmasi ürün tedariğiyle birlikte yanımda olmuştu.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Buradaki yazılı şikayetimden 27 saati çağrı merkezi şikayetimden yaklaşık 40 saat geçti. Müşteri ve çözüm sunmanız o kadar kalitesiz ki firma olarak bu tutumunuzun hoş bir durumda olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetim giderilemiyorsa firma olarak ürünlerinizi lütfen iade alın.
