2 Nisan’da Pepsi ürününden çıkan kod ile Kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hediyesini aynı gün cüzdana aktarmama ve kullanmak istememe rağmen kullanamadım. Hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, onay SMS’i ya da farklı bir bilgilendirme de gelmedi. 0 535 *** ** ** numaralı Turkcell hattımda bu hediyeyi hiçbir şekilde göremiyorum.
Şikayetim üzerine Pepsi tarafından telefonla arandım ve hediyenin Giftbank üzerine yüklendiği söylendi; ancak Giftbank hesabıma girdiğimde herhangi bir yükleme görünmüyor ve sorun aynen devam ediyor. Kazandırio uygulamasına ve kampanyaya güvenerek katılmama rağmen hakkım olan 5 GB internet hediyesini kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor ve bu durumu açıkça haksızlık olarak görüyorum.
Pepsi’nin, Turkcell iş birliğiyle Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 5 GB internet hediyesini derhal hattıma veya erişebileceğim şekilde tanımlamasını ve Giftbank konusunda net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Aksi halde bu kampanya ve uygulama ile ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yorumlar