FLO Çeklerim Cüzdanda Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Pepsico Kazandırıyor uygulaması üzerinden iki kez FLO alışveriş çeki kazandım; biri 400 TL, diğeri 750 TL değerinde. Uygulamanın ana ekranında bu çeklerle ilgili “son kullanma tarihi dolmak üzere” uyarısı görüyorum ancak uyarıya tıkladığımda cüzdan kısmı tamamen boş görünüyor ve çeklerime hiçbir şekilde erişemiyorum.

Son kullanma tarihleriyle ilgili net bir bilgi verilmediği için ne kadar sürem kaldığını da bilmiyorum. Hem uygulamada uyarı çıkması hem de cüzdanda çeklerin görünmemesi nedeniyle kazandığım hakları kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Kazandırıyor uygulamasıyla ilgili olduğundan FLO mağazasıyla görüşebileceğim bir nokta da bulunmuyor.

Pepsico Kazandırıyor kampanyasına kayıtlı adım Efe Ç***** ve uygulamaya 0544**99 01 30 numarasıyla giriş yapıyorum. Kazandığım bu iki FLO alışveriş çekimin tekrar cüzdanıma tanımlanmasını ve sürelerinin uzatılarak sorunsuz şekilde alışverişte kullanabilmem için konunun acilen incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlar için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı ya da net bir iletişim kanalı oluşturulmasını da istiyorum.