Sipariş Durumu Belirsiz, Kargo Takip Ve İade Talebi

Instagram’daki Pepino Butik adlı sayfadan bir havlu seti siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya sipariş durumuna ilişkin herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbeti tamamen belirsiz durumda.
Kargo ücreti adı altında talep edilen 180 TL'yi EFT ile tarafınıza gönderdim. Ürünün kargoya verildiği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafımdan hiçbirine dönüş yapılmadı.

Siparişi Instagram üzerinden verdikten sonra yazdığım mesajlara da artık cevap verilmemeye başlandı. Herhangi bir açıklama, gecikme bilgisi ya da iptal/iade imkanı sunulmadı.

İnsanlardan kargo adı altından 180 TL alarak, fırsatçılık yapamazsınız. Bu işi beceremiyorsanız yapmayı bırakın, çünkü bu düpedüz dolandırıcılık. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimde bulunan EFT dekontu ve tüm yazışmalarla birlikte ilgili kurumlara başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim.