Uzun Süre Bekletilen Sipariş İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

05.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma firmasından çamaşır makinesi motoru ve anakartı için 469881057 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, en son 04.06.2026 tarihinde tekrar yazdığımda da yalnızca “kargonuzu göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı bir cevap aldım, ancak bunun ardından da hiçbir gelişme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderimde bir problem yaşanıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.