Satın Alınan Yedek Parça Ulaşmadı, Geri Ödeme Talebi

Penguen Soğutma’dan İstanbul’da bulaşık makinesi için 13.08.2026 tarihinde 329 TL ödeyerek yedek parça siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürekli bekletiliyorum.

Yetkililerle yaptığım görüşmede “çarşamba yollarız” denmesine rağmen verilen söz tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem bulaşık makinesini kullanamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Penguen Soğutma’dan, eğer parça stoklarında varsa hiçbir bahane üretmeden acil olarak tarafıma göndermelerini, eğer stoklarında yoksa da 329 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.