Yetkisiz Çalışanlar Yüzünden Mağduriyet

Penguen Kitabevi Suadiye şubesinden 23 Ağustos günü 2 adet siyah karton ve koli bandi almıştım. Aynı gün kızım da aynı ürünleri almış ve bunu fark ettiğimde 25 Ağustos günü ilgili şubeye fişi ile birlikte gittim ve iade talep ettim. Kasadaki çalışan ise kartonların kırışmış olduğunu resmini çekip mü...

Bayram öncesi Penguen Kitabevi Göztepe şubesinden aldığım akrilik kalemlerden bir tanesi bozuk çıktı. Kalemin ucu kırık olduğu için yazmıyor. Alırken kontrol etmeden aldığımızı ve eve gelince fark ettiğimizi belirtmek isterim. Bayram sonrası fişi ile kasaya gittiğimizde, ürün iade ve değişiminin sad...

İstinyePark Penguen kitapevinden yeğenlerimize oyuncak aldık. Daha sonra aynı AVM içindeki Toyzz Shop mağazasına da bakındık aynı ürünün aynı markanın birebir olarak aynı ürünün135 TL olduğunu gördük. Ürünü iade etmek istedik fakat şirket politikası olarak ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Ü...

Penguen Kitabevi Suadiye şubesine kitap almaya gittim, kitapların 3. katta olduğu söylendi. 2. kattan sonra yürüyen merdivenler çalışmıyordu. Yukarı yürüyerek çıktığımda neden çalışmadığını sorduğum H***** adlı çalışan, 'Bilmiyorum, sormadım' cevabını verdi ve yine asabi bir tavırla ve hareketlerle ...

İzmir İstinye Park'taki Penguen Kitap Evi'nin müdürü olan beyefendi, hem gelen müşterilere hem de kendi çalışanlarına son derece kaba konuşuyor ve davranıyor. Bizzat kendim gördüm. Müdüründen şikayetçiyim. Müdürlük vasfı kesinlikle yok, lütfen işine son verilsin.