to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Çalışanlar Yüzünden Mağduriyet
Penguen kitapevi Çorlu şubesinde müdür veya müdür yardımcısı olmadan iade veya değişim yapılamaması saçmalığı yüzünden mağdur oldum. Daha 3 dakika önce aldığım eskiz defterini daha iyisiyle değiştirmek istedim ama çalışanlar kendilerinin buna yetkilerini olmadığını ilettiler. Bu kuralın derhal değişmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Çorlu şubemizde yaşadığınız iade ve değişim süreciyle ilgili deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti firmamız için büyük önem taşımaktadır ve bu tür geri bildirimler hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlamaktadır. Yaşadığınız durumu dikkate alıyor ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. İlginize teşekkür eder, tekrar görüşmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi
