to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen markasına ait sivrisinek kovucu cihazımın mor ışığı bozulduğu için, orijinal parça olsun diye Penguen’in kendi sitesinden iki adet yedek parça siparişi verdim. Ürünler bana Penguen Mutfak Gereçleri adı altında, herhangi bir fatura veya firma adresi olmadan gönderildi.
Gelen ürünlerin Çin malı olduğunu ve cihaz üzerinde hiçbir etkisi olmadığını gördüm. Ürünü defalarca denememe rağmen sivrisineklere en ufak bir etkisi olmadı, bir tane bile sinek öldürmedi. Bu ürünler için 400 TL + 110 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım.
25.11.2025'de iade ve para iadesi talebinde bulundum. Dün de 0552 034 63** numaralı müşteri hizmetleri telefonu üzerinden firma ile görüşerek mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak bana ürünlerin orijinal olduğu söylendi ve iade/para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Orijinal ürün beklentisiyle alışveriş yaptığım halde hem faturasız, güvensiz bir gönderim yapılması hem de etkisiz, işe yaramayan ürünlerin gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim toplam bedelin ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu satış sürecindeki faturasız, adres bilgisi olmadan gönderim uygulamasının da incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Penguen firmasından termos kapağı siparişi verdim. Kargo ödemeli olarak siparişimin gönderileceği söylendi. Kargodan hiçbir bildirim almadım. Ben evde yokken gelen kargoyu teslim alamadım. Kargo şirketini aradım. Adıma kargo olmadığı söylendi. Kargo geri gönderilmiş. Penguenden tekrar talep ettim. 1...
Yaklaşık iki buçuk ay önce Penguen marka yemek termosunu Trendyol'dan satın aldım. Ürün açıklamasında beş saat sıcak tuttuğu yazmasına rağmen bir saat sonra yemeği soğuttuğu için 'kalitesini beğenmedim' gerekçesiyle iade etmek istedim. Ancak iadem kabul edilmedi ve geri gönderildi. Uğraşmak istemedi...
Penguen yemek termosu paslanmaz çelik! Paslandı. Elde yıkamama rağmen paslanmaz çelik diye satılan ürün paslandı. Firma ile iletişime geçtim. Güç bela 1 tanesini yolladılar, oda benim ürünümün küçük boyu ve de kargo ücretini bana ödeterek. Diğer boylar ellerinde yokmuş. 1 yılda uzun süredir oyalıyor...
Penguen marka 2 litrelik termos satın aldım 3 kullanımda termos çıkmaması gereken üst taraftaki yerden çıktı Ve kızımın üzerine Sıcak kaynar su döküldü. İki bacağı birden İkinci derece yanık oldu. Özel sektör çalışanı. Firmaya internetteki tüm numaralarından ulaşmaya çalıştım. Ürününü almış olduğum ...
15 Haziran 2025 tarihli Kayseri Eskişehir Bağları Özcan Market’ten Penguen marka 2 litrelik termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yaşamadık, ancak ikinci kullanımda içine koyduğumuz sıcak çay hemen dışarıya sıcaklık vermeye başladı ve içindeki çay yaklaşık bir saat içinde tamamen soğudu...
Yorumlar