to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım termos, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 167254557 numaralı Trendyol gönderim birkaç gündür Osmaniye Bahçe şubesinde görünüyor ve tam 4 gündür “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen hala bana teslim edilmedi.
Kargonun günlerdir aynı durumda kalması ve hiçbir hareket olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü yolladım Stanley marka termos bana ilgilenip en fazla 4 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi fakat tam bir hafta oldu hala verilmedi. Neden bu kadar uzadı anlamıyorum mesaj atıyorum verilecek deniliyor ama verilmedi hala neden müşterileri bu şekilde mağdur ediliyor.
14 Haziran'da termos siparişi verdim. Kendi resmi sitesinden yaptığım alışverişte, haziran sonuna kadar kargom elime ulaşmadı ve bu süreçte bulunduğum adresten taşındım. Siteden adres değişikliği yaptım. Ancak bana Türkiye'deki kargo şirketinin takip numarasını vermediler, hangi şirketle çalıştıklar...
14 Haziran'da termos siparişi verdim, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Yazmama rağmen kimse cevap vermiyor. Şikayetçiyim, bu nasıl bir ticaret anlayışı anlamış değilim. Birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor.
17 Nisan 2024 tarihinde web sitesinden iki adet termos siparişi verdik. Hala kargo gelmedi. Firma yazılanlara tam cevap vermiyor. Kargo bilgisi sorduk, cevap yok. Kargoyu bekliyoruz. 3 hafta oldu kargo gelmez mi? Sipariş verdiğimize pişman olduk. Kargonun en kısa zamanda ulaşmasını istiyoruz.
28 Nisan'da aldığım Stanley termos hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sayfalarında 1 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo numarası da bildirilmedi. Bu nedenle satıcının iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili gerekli yasal işlemi başlatmayı düşünüyorum.
Yorumlar