Pendik Bölge Hastanesi Fizik Tedavi Bölümüne yaklaşık bir ay sürecek bir tedavi için geliyorum. Bu pazartesiden beri her gün hastaneye araçla gelmek zorundayım; ancak hastanede otopark olmasına rağmen otoparkın hastalara kapalı, sadece personele açık olduğunu öğrendim. Bana önce acil bölümünün otoparkına yönlendirdiler; oraya gittiğimde boş yer olmasına rağmen “buraya ambulans gelecek” denilerek içeri alınmadım. O sırada bir araç çıkışı olmasına rağmen otoparktan faydalanmam engellendi.
Hastaların kullanabildiği alan ise ücretli vale+otopark olarak sunuluyor ve burada benden toplamda 430 TL tahsil edildi. Bir kez vale, iki kez de sadece otopark kullandım. Hastalara ücretsiz otopark sunulmasının temel bir hasta hakkı olduğunu düşünüyorum; buna rağmen her gelişimde maddi olarak zorlanmama sebep olan bir uygulama ile karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili iki gündür hasta hakları birimiyle görüşmek istedim; danışma personeli tarafından saatlerce oyalanmama rağmen hiçbir şekilde hasta hakları benimle iletişime geçmedi. En sonunda hasta hakları yerine, herhangi bir yönetici veya müdür unvanı olmayan A*** isimli biriyle görüştürüldüm. Kendisi, hastanenin ücretsiz otopark sunmak zorunda olmadığını, özel hastaneye gittiğinde kendisinin de otopark ücreti ödediğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Tedavime başka bir hastanede devam etmemin sigorta açısından mümkün olup olmadığını sorduğumda ise, sağlığımı ve tedavi sürecimi önemsemek yerine hemen “kaydını sildir, vezne orada” tarzında söylemlerle üzerimde baskı kurdu, dosyamı sildirmeye yönlendirdi.
Henüz yeni bir hastane bulamamış olmama rağmen bu şekilde üzerimde baskı kurulması ve sağlığımın geri plana atılması beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı. Ayrıca hastanede kullanılan elektrotların da ücretli olarak satılmaya çalışıldığını, aksi halde “herkesin kullandığı elektrotların size de kullanılacağı” şeklinde ifadelerle hastaların seçim yapmaya zorlandığını öğrendim; bu durum da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle benden alınan otopark ve vale ücretlerinin iadesini, hastanede mevcut olup sadece personele sunulan ücretsiz otoparkın hastaların kullanımına da açılmasını ve hasta hakları ile A*** isimli personelin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar