Pencere Cafe Pendik Koru’da Engelli Müşteriye Karşı Saygısız Ve Ayrımcı Davranış

Pendik Koru’daki Pencere Cafe’nin giriş kısmında bugün yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Ailem içecek almak için pencere restoran kısmına yönelmişti, ben de kronik bir hastalığım ve doğuştan gelen büyüme sorunum olduğu için telefonla oyalanarak bekliyordum. Herhangi bir şey yemeden ve içmeden sadece içeride durduğum halde temizlik personeli olan, başörtülü, gözlüklü, kısa boylu kadın çalışan “Bir şey yemedin, içmedin” diyerek koluma tutup beni dışarı çıkarmaya kalktı.

Kendisine ailemin içeride olduğunu ve beni beklediğini söylememe rağmen “Hastalığın varsa evde kal” diyerek tuvalet tarafında beni sıkıştırıp bağırmaya başladı. Bu esnada telefonum bende olduğu için ailem menüye bakamadı, çalışan ise onlarla ilgilenmek yerine benimle tartışmayı sürdürdü ve sanki yalan söylüyormuşum gibi beni iftira altında bıraktı. “Hastaysanız evden çıkmayınız” şeklinde bir ifade kullanarak hem hastalığımla hem de durumumla alay eder bir tavır sergiledi.

Benim hastalığımın farkında olmadan, sormadan, anlamaya çalışmadan bu şekilde bağırılması, tehditkar bir üslup kullanılması ve benim zor durumda bırakılmamı asla kabul etmiyorum. Bu işletmeye daha önce de defalarca gelip hem lavabosunu kullanmış hem de yemek yemiş bir müşteriyim. Bebekli bir aile olarak, müşterilere karşı bu kadar saygısız ve kırıcı davranan bir çalışanın bulunması bizi derinden üzdü ve bir daha asla gelmeyi düşünmüyoruz.

Pencere Cafe Pendik Koru şubesinde görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Manevi olarak çok incindim ve yaşadığım bu kötü deneyimi asla unutmayacağım.