to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ne Ürün Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı
İbrahim
Pena Sistem Elektronik18 Ekim 2025 12:55431
13/10/2025 tarihinde Pena Sistem Elektronik firmasının kendi internet sitesi üzerinden Mıcklema404 model çift başlıklı mikrofon siparişi verdim. Sipariş numaram: 974RD8613J. Ürünün tarafıma gönderilmemesi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de 370 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleştirildi. Ayrıca ücret iadesiyle ilgili bana herhangi bir yazılı belge veya bilgilendirme de yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili kontrol işlemlerini yaptığımızda 13.10.2025 23:09:34 tarihinde siparişinizi vermiş olduğunuzu görüyoruz. Yaşanılan teknik problemler nedeniyle siparişiniz 25.10.2025 19:31:40 tarihinde kargolanmış görünüyor. Yaşadığınız olumsuz durum için şirket olarak çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz size ulaşmış görünüyor. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Herhangi bir sorun yaşadığınızda bizlere iletişim kanallarımızdan her zaman ulaşabilirsiniz.