Pembiş Dükkan Paramın İade Edilmesini Talep Ediyorum

13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Pembiş Dükkanım” adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 9659579442. Ürünlerden biri (3 katlı makyaj organizeri raf) bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Sadece tek bir kutu geldi ve içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün ise eksikti.

Yaklaşık bir aydır Trendyol Asistan’a ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sürekli “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte 1000 TL ödeme yaptım. Üründen artık vazgeçtim ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.