Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Üyelik Süresi Dolmadan Hesabım Silindi Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Üyelik Süresi Dolmadan Hesabım Silindi Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
18 Şubat 2025 21:281.297

Pembe Panjur'dan 11 Temmuz 2024 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım.
Üye numaram 11045435.
Ama bu site, daha yıl dolmadan, 7 ayda, 14 Şubat 2025'te önce engelleyip iki gün sonra da tamamen sildi. Üyelik bitiş sözleşmem 11 Temmuz 2025 olmasına rağmen.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisine göndermiş olduğum maile istinaden yazdıkları güncelleme/mesajlarda uygunsuzluk gerekçesi gösterilerek engellendiğini ve tekrar açılmayacağını belirtmektedir. Oysa daha 5 aylık, yaklaşık 150 günlük önceden üyelik satın alımı yapmama rağmen konuyla ilgili profilimi açmayacaksanız, 5 aylık, yaklaşık 150 günlük ödememi geri talep ediyorum ama bu konuda herhangi bir dönüş yapmamaktadırlar ve kendilerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmemi belirtmeme rağmen.

Gelişme

5 Mart 2025 13:56

Pembe Panjur sitesi, erkeklere para ile üyelik satışı yapıp sonrasında hiçbir ispatı olmadan site yönetimi kendince 'şikayet var' deyip kafasına göre satmış olduğu üyeliği silmektedir. Günü dolmadan amaç tekrar üyelik satışı yapmaktır. Bu site, erkeklerin parasını alıp günü dolmadan üyeliği iptal etmektedir. Site, kadınlara ücretsiz üyelik vermekte ve birçok kadın sahte profillerle doludur. Ayrıca, çoğu kadın da bu platformu ücretsiz olduğu için gösteri ve para karşılığı birliktelik için kullanmaktadır. Site yönetimi, bu durumu 'ciddi evlilik sitesi ve uzman psikologlar kontrolünde profiller incelenmektedir' diye alakasız bir açıklama yapmaktadır.

19 Şubat 2025 13:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Üyelik sözleşmesi gereği profiliniz uygun bulunmadığı için sistemden silinmiştir. Teknik olarak tekrar açılması veya yeni profil açmanız mümkün olmamaktadır. Profiliniz iade koşullarına uygunluk göstermediği için iade talebiniz değerlendirilememektedir. İade işlemleri ödemenizi takip eden ilk 7-10 iş günü içinde değerlendirilmektedir ve her kullanıcıya sadece bir kez iade yapılmaktadır. Bir önceki profiliniz incelendiğinde bu profilinize de iade işlemi gerçekleştirildiği için tekrar iade almanız yasal olarak mümkün değildir. (numaralı profilinize 31.05.2024 tarihinde 749.90 ₺ iade yapılmıştır) Sözleşmede ilgili kısmı inceleyebilirsiniz; Pembe Panjur Gold Üyelik satış işlemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde tanımlanan cayma hakkı istisnaları kapsamında (ğ) başlığı altında değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, pembepanjur.com üzerinden havale ya da kredi kartı ile Gold üyelik satın alan ancak siteden memnun kalmayan üyeler, satın alma tarihinden itibaren ‘3 gün içerisinde’ iade talebinde bulunmaları halinde, ödediği ücreti geri alabilir. Her üye bu haktan yalnızca bir kez yararlanabilir. Bu şartlar dışında kalan satın alınan üyelikler için iade işlemi yapılmamaktadır. Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.

Şerif
19 Şubat 2025 16:45

Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için365 gün profilleri kontrol eder ve güven bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar Peki madem bu tezi savunuyorsunuz sayfanızdaki kadın paylaşımlarını gönderiyorum hangisi uzman psikolog hazırladığı kriterlerde ve bu kişiler herhangi bir ücret ödemeden siteye girip devam ederken erkeklerden tonlarca para alıp günü gelmeden engelleyip kısa yoldan paralarını almaktasınız Resimde hnt 34 üyeniz iddia oynayan maçları söylemekte bu mi uzman psikolog ciddiyet kumar değil Bir başka gala 45 adlı kadın üyeniz anasayfa da yazmış şu ebelere seslenin gözünün tutmadıklarını çıkartmasınlar Bir başka kadın üyeniz g*** 40 yine anasayfa da yazdığı bildirim waw bir arabası olsun en en en üst düzey olsun bundan sonra böyle diğerlerini en aylık sanıyorlar bu mu uzman psikolog 365 gün kontrol sağlaması ve ciddi evlilik sitesi demeniz Ve daha bir sürü foto ve belgeleri tarafınıza atıyorum bu mu ciddi evlilik sitesi kadınlar her şeyi aleni duvarda paylaşıp engellenmeyip ama erkek özeline herhangi bir şey yazdığında profili para karşılığı iptal edilip yeni üyelik satışı yapmak öyle mi bir soruların da cevap larını verirseniz herkese açık ve şeffaf bir şekilde burada

Şerif
1 Mart 2025 15:06

Hiçbir dönüş alamadım

1 Mart 2025 17:18

Üyelik sözleşmesi gereği profiliniz uygun bulunmadığı için sistemden silinmiştir. Teknik olarak tekrar açılması veya yeni profil açmanız mümkün olmamaktadır. Profiliniz iade koşullarına uygunluk göstermediği için iade talebiniz değerlendirilememektedir. İade işlemleri ödemenizi takip eden ilk 7-10 iş günü içinde değerlendirilmektedir ve her kullanıcıya sadece bir kez iade yapılmaktadır. Bir önceki profiliniz incelendiğinde bu profilinize de iade işlemi gerçekleştirildiği için tekrar iade almanız yasal olarak mümkün değildir. (10602246 numaralı profilinize 31.05.2024 tarihinde 749.90 ₺ iade yapılmıştır) Sözleşmede ilgili kısmı inceleyebilirsiniz; Pembe Panjur Gold Üyelik satış işlemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde tanımlanan cayma hakkı istisnaları kapsamında (ğ) başlığı altında değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, pembepanjur.com üzerinden havale ya da kredi kartı ile Gold üyelik satın alan ancak siteden memnun kalmayan üyeler, satın alma tarihinden itibaren ‘3 gün içerisinde’ iade talebinde bulunmaları halinde, ödediği ücreti geri alabilir. Her üye bu haktan yalnızca bir kez yararlanabilir. Bu şartlar dışında kalan satın alınan üyelikler için iade işlemi yapılmamaktadır.

Şerif
1 Mart 2025 20:39

Yapmış olduğunuz iade geçen yıl 5. Ay da yapılmıştır yine aynı yöntemle günü dolmadan profili silip engellediniz yoğun çabalarım sonucu iade işlemini gerçekleştiriniz ama bu sefer yine bir yıllık üyelik satışı yapıp daha beş ay var iken üyeliğimin dolmasına yine aynı yöntemle üyeliği iptal ettiniz ben siz den sadaka değil hakkım olanı talep ediyorum bu mantıkla bakılırsa o zaman siz de tek seferlik satış yapın ikinci kez satış yapmayın üyelikleri madem ki tek seferlik iade süreci oluyor o zaman tek seferlik satış işlemi olsun hakkım size helal değildir ve gerekli olan tüm resmi yollarla sitenizi şikayet edeceğim

2 Mart 2025 19:27

İade talebiniz geçersizdir. Her üye bu haktan yalnızca bir kez yararlanabilir. Bu şartlar dışında kalan satın alınan üyelikler için iade işlemi yapılmamaktadır. Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.

Şerif
2 Mart 2025 20:57

O zaman neden tekrar üyelik satışı yapıyorsunuz maden tek iade hakkı var o zaman tek satış olsun ve iade hakkı kullandınız diyerek aynı üyeye yeni üyelik satışı olmasın üyelik satışın da demiyorsunuz ama üyelik iade işlemi yaptınız yeni üyelik satışı yapamayız diye

Şerif
7 Mart 2025 17:54

Üç kuruş iade ücretini ödememek adına yaptığınız çaba çırpınışlar takdire şayan ben sizin iade yapacağınız üç beş yüz lira ile sarsılmam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pembe Panjur Hesabım Gerekçesiz Silindi Açıklama Yapılmıyor

5 Ekim 2025 23:452.133

Pembe Panjur platformunda profilim hiçbir gerekçe gösterilmeden ve durduk yere silindi. Hesabımın silindiğini 1 gün önce...

1

Pembe Panjur Cinsiyetçi Ayrımcılık Ve Keyfi Üyelik Silme!

8 Ocak 2025 14:354.653

Pembe Panjur'a bugün üye oldum. Üye olduktan iki saat sonra üyelik engellendi. Müşteri hizmetlerinden engelin kalkması i...

Üyelik Silme İşleminde Şifre Engeli

29 Ağustos 2025 12:051.559

Pembe Panjur web sitesi üzerinden üyeliğimi silmek istiyorum. Ancak, sistem şifremi istediği için işlemi tamamlayamıyoru...

Pembe Panjur'un Abonelik Engeli

4 Eylül 2023 07:152.696

Pembe Panjur'a 3 aylık peşin ödemeli üyelik yaptım. Daha 4 gün oldu ki profilimin engellenmiş olduğunu gördüm. Uygunsuz ...