to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Golden Paketin Süresi Erken Sonlandırıldı
Pembe Panjur’dan 26 Ocak’ta banka kartımla tek çekimle 3 aylık Golden paket satın almıştım. Ancak daha yaklaşık bir buçuk ay dolmuşken üyeliğim bitmiş görünüyor ve bugün yeniden giriş yaptığımda sistem benden tekrar üyelik almamı istiyor.
Ödemesini yaptığım 3 aylık paketin süresi dolmadan üyeliğimin sonlanmış olmasını kabul etmiyorum. Telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sayfa otomatik olarak ana sayfaya dönüyor ve yalnızca yeniden üyelik almaya yönlendiren seçenekler çıkıyor; bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 3 aylık Golden paketimin kalan süresinin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve üyeliğimin haksız şekilde erken sonlandırılmasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Tarafımıza ilettiğiniz konu detaylı şekilde incelenmiştir. Sistem kayıtlarımızda Şikayetvar platformunda kullandığınız e-postanızla bağlantılı olarak, kayıt aşamasında yine Şikayetvar platformunda kullandığınız telefon numaranızın kayıtlı olduğu 12057391 numaralı profilinizde 26/01/2026 tarihinde yapılan 3 aylık Gold üyelik ödemenizin aktif olduğu görülmektedir. Bu profilde üyeliğiniz sonlandırılmamış olup, Gold üyeliğinizin bitiş tarihi 29/04/2026 olarak tanımlıdır ve profilinize en son 04/03/2026 23:45:18 tarihinde giriş yapılmıştır. Sistemde ayrıca farklı bir telefon numarasıyla ikinci bir profil oluşturulduğu, bu profil için herhangi bir ödeme yapılmadığı ve son giriş tarihinin 17/03/2026 11:50:05 olduğu tespit edilmiştir. Birden fazla profil kullanımına sistem izin vermediğinden, ödeme bulunmayan standart profil otomatik olarak silinmiştir. Bu nedenle yeni giriş yaptığınız profilde üyelik görünmemesi, aktif Gold üyeliğinizin sona erdiği anlamına gelmemektedir. Ödeme yaptığınız aktif profiliniz kullanılabilir durumdadır. E-posta adresiniz veya ödeme yaptığınız telefon numaranız ile doğru profile giriş yaptığınızda Gold üyeliğiniz kaldığı yerden devam edecektir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız SMS ile şifre alma seçeneğini kullanabilir ya da çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz. Dolayısıyla burada üyeliğin erken sonlandırılması, kalan sürenin silinmesi veya tarafımızdan kaynaklanan bir yanlış işlem söz konusu değildir; yalnızca farklı bilgilerle ikinci kayıt açıldığı için ödeme yapılmayan profil sistem tarafından kapatılmıştır. Destek almak isterseniz çağrı merkezimiz üzerinden aktif profilinize yeniden erişim konusunda yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
