to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Panjur Gold Üyelikte Yaş Filtre Sorunu Ve İade Talebi
Pembe Panjur uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve 12 ay Gold üyeliğe sahibim. Uygulamayı ilk günlerde sorunsuz kullanırken, 28.10.2026 tarihinden beri yaş filtresinde belirlediğim yaş aralığını seçemiyorum. Daha önce bu filtreyi normal şekilde kullanabiliyordum, şu an ise 4 gündür her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve yaş sınırlamasını hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte üyelerle aramda hakaret, küfür, haddi aşma ya da herhangi bir hak ihlali içeren bir durum yaşanmadı. Ödeme alınırken hiçbir sorun yokken, hizmette problem çıktığında karşımda net bir muhatap bulamıyorum ve sorunla ilgili çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini bir kez telefonla aradım, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım, ancak bu problemin ne zaman çözüleceği konusunda bir bilgi verilemeyeceği söylendi.
12 ay Gold üyelik için banka kartımla 1900 küsur lira ödeme yaptım. Filtrelerin düzgün çalışmadığı, yaş sınırı özelliğini kullanamadığım ve düzelme tarihi konusunda da net bir bilgi alamadığım için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Pembe Panjur uygulamasında yaşadığım bildirim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 10 gündür müşteri temsilcisiyle iki kez görüşmeme ve uygulama içindeki tüm bildirim ayarlarını kapatmama rağmen ekranıma hâlâ bildirim gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, hatta düzelme süresini bilmediklerini söylüyorlar. Ödeme alırken sistem sorunsuz çalışırken, iş sorun çözmeye geldiğinde muhatap bulamamak ve kesin bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Bu nedenle Pembe Panjur aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Selim Bey, 26.10.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 1.999,90 TL tutarındaki 12 aylık Gold üyelik ödemenizin iadesi, talebiniz doğrultusunda 03.11.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadeleri 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadeleri ise 1-3 iş günü içerisinde, bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Yaş filtreleriyle ilgili teknik sorunlar, özellikle tek bir üyeye özgü olduğunda detaylı inceleme gerektirebilmektedir. Genel bir sorun bulunmadığı ve diğer üyelerin yaş filtrelerini kullanabildiği durumlarda, uygulamanın güncel olduğunun kontrol edilmesi, kaldırılıp yeniden yüklenmesi veya sorunun ekran görüntüsü üzerinden incelenmesi gerekebilir. Ancak talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Sözleşme koşullarımız gereği her üyemiz yalnızca bir kez ücret iadesinden yararlanabilmektedir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Filtre ile alakalı, yenileme yi müşteri hizmetleri ile birkaç kez, denedik olmadı ve 2 sefer müşteri hizmetleri ile görüşmemden bütün Bildirim leri kapatmama rağmen, defalarca Bildirim almaya devam ediyorum, müşteri hizmetleri teknik ekibe yönlendireceğim ve sorunlar çözümü için hiçbir tarih yok, teknik ekibiniz zayıfsa yetersiz se yeterli hale getirin, teknik ekip sorunu sizin sorununuz, ben ödememi yaptıysam, sorunsuz hizmet almak isterim, sorunlarla, eksiklik sizde