to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Pembe Panjur uygulamasını yeni insanlarla tanışmak ve arkadaşlık kurmak için kullanıyordum. Uygulamada bazı kullanıcılar tarafından hakarete maruz kalmama rağmen herhangi bir küfür, hakaret veya kural ihlali içeren bir davranışım olmadığı halde profilim dün itibarıyla kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Üstelik uygulama yeni hesap açmama da izin vermiyor.
Mail yoluyla destek ekibine ulaştığımda, bana net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Kimseye telefon numaramı vermediğim halde, numara paylaşımı yaptığım iddia edilerek hesabımın kapatıldığı söylendi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamen haksız bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca hem telefon numaramı hem de e‑posta adresimi doğrulamış olmama rağmen profilimin bu şekilde kaldırılmasını anlayamıyorum; yapılan açıklamalar bana göre son derece yetersiz ve tutarsız kalmaktadır.
Ben herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, benzer şekilde para ödeyen pek çok kullanıcının da sebepsiz yere atıldığını ve mağdur edildiğini görüyorum. Uygulamanın, kullanıcıların beyanlarını ve mesaj kayıtlarını dikkate alarak gerçek durumu incelemesini ve kurallara uymayan gerçek kişileri tespit etmesini beklerdim.
Haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, hakkımdaki asılsız iddiaların detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sude Hanım, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyeliğinizle ilgili yapılan incelemelerde, çok sayıda farklı üyeye gönderdiğiniz ilk mesajlarda iletişim bilgileri ve profil fotoğrafı paylaşımına benzer içeriklerin tespit edildiği görülmüştür. Güvenlik sistemlerimiz, üyelerimizi korumak amacıyla bu tür davranışları riskli kullanım olarak değerlendirebilmektedir. Ayrıca hesabınızla ilgili farklı üyelerden gelen bildirim ve şikayetler de inceleme sürecine dahil edilmiştir. Pembe Panjur’da tüm üyeler için güvenli ve sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturabilmek adına, kullanıcı davranışları yalnızca tek bir kriter üzerinden değil; sistem kayıtları, kullanıcı geri bildirimleri ve platform kuralları birlikte değerlendirilerek incelenmektedir. Yapılan değerlendirme sonucunda üyeliğinizin platform kullanım koşullarına uygun olmadığı kanaatine varılmış ve hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Bu nedenle hesabın yeniden aktif edilmesi veya aynı bilgilerle yeni bir üyelik oluşturulması mümkün değildir. Alınan karar, gerçekleştirilen incelemeler doğrultusunda verilmiş olup değiştirilememektedir. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
