Gönderilmeyen Siparişim Ve İade Talebim

31.07.2026 tarihinde pembebulutlarda.com üzerinden yaklaşık 2.940 TL tutarında bir sağlık ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 135MO8333M’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlar kapalı, e-posta gönderdiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de ulaşabildiğim bir yetkili bulunmuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 2.940 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin firma yetkilileri tarafından acilen görülerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.