Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Pembebulutlar’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce anal ğlug, ağız topu, kırbaç ve dantel maske siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.224 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 683XF5322L sipariş kodu iletildi. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım, sipariş durumunu da görüntüleyemiyorum.

Yaklaşık 4 gündür firmaya ulaşmak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonları da kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle ödediğim yüksek tutara rağmen hem ürünlerimi alamadım hem de firmadan hiçbir şekilde bilgi edinemedim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 5.224 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.