to read complaints and reviews, or file yours. 
Ara porselen’in kendi internet sitesinden aldığım cam bardak kırık olarak gönderildi. Ürünün parasını iade etmediler, yenisini de göndermediler. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tüm iletişim yollarım görmezden gelindi. Oysa daha önce de defolu ürün gönderilmişt...
"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
14 Mart'ta oluşturduğum sipariş için 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün 8. gün ve karşımda muhatap olabileceğim kimse yok, telefonlar...
Doğum günü hediyesi olan bir ürünü 1 hafta öncesinden kendi sitesinden sipariş ettim. Kargo şirketi, geç teslim alarak ve aynı şehirde kargoyu sürekli 'araca yüklendi' olarak güncelleyip dağıtıma çıkarmadığı için mağdur oldum. Firma çok özensiz ve amatör bir firma. Reklamı için çeşitli influencer ve...
"Siparişim sağlam bir şekilde ulaştı. Teşekkürler..."
Ara porselen'den daha önce alışveriş yapmış ve problem yaşamamıştım. İkinci alışverişimi yaptım lakin hayal kırıklığı yaşattılar. 1150₺'lik sipariş ve...
16 Ekim 2024'de verdiğim sipariş defalarca aramama rağmen hala sonuç bulmadı. Ara porselen kargo şirketine, kargo ara porselene topu atıp duruyor. İlgisiz ve güvensiz bir firma. Çözüm üretmelerini bekliyorum. Ya da ödemeyi iade etmelerini istiyorum...
İlk önce Trendyol üzerinden ürünlerinden aldım, memnun kalınca kendi sayfalarından alayım dedim. Instagram üzerinden aldım, ürünler 3 gün içinde geldi ama soyulmuş ürün göndermişler. Yardım talep ediyorum. Ürünü değişime göndereyim, yenisini gönderin diyorum, kabul etmiyorlar. Kırık için telafi eden...
Merhaba ara porselenden Trendyol mağazasından 6 adet flüt model bardak aldım. Özellikle satıcıya sor kısmından lütfen özenli defolu bardak göndermeyin. Çeyizlik olacağını da söyledim. 6 adet bardağın içinden 2 adet bardak defolu soyuk geldi. Görselleri ekliyorum. Yani bu durumda çok büyük bir kul ha...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim gönderim yaptılar"
Ara porselenden bir fincan takımı almıştım. Görsel ışıl ışıl ama gelen üründe desenler düzgün değil, lekeler vardı. Değişim için gönderdim, bu sefer de boya fazlalıkları zımpara ile silinmiş gibi çizik çizik geri geldi. Değişim yapılmaması çok üzücüydü. Bu sefer tamamen iadeye gönderdim. Neredeyse b...
Ürün kırık geldi müşteri hizmetlerine teslim alır almaz fotoğraf attım iletişime geçtim. Fakat bana ürünün açarken video çekmem gerektiğini söylediler bunu da küçücük bir kağıtla kolyeye yapıştırmışlar tabii ki dikkat etmedim. Sonra hakaret ettiler. Vicdanları rahatmış ürünü asla tedarik etmeyecekle...
Ara porselen'den bardak ürün aldım 200 ml yazıyor bardak ölçüsü ama 150 ml ve iade kabul etmiyorlar, sonuçta beğenmeme seçeneğimiz her zaman var karşımda bir muhatap bile bulamadım.
Instagram hesabından 'araporselen' adlı kullanıcının hesabından sipariş oluşturmuştum. Daha sonra fikrimi değiştirerek başka bir ürün almak istedim ve sayfaya bu isteğimi belirten bir mesaj gönderdim. Siparişimi iptal ettiklerini ve yeni sipariş oluşturabileceğimi söylediler, ben de yeni siparişi ol...
Yaklaşık bir ay önce Ara Porselen isimli mağazadan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte bardaklarım eksik geldi ve eksik olan ürünler için talepte bulundum. 'Tamam, gönderelim' dediler ve bir ay geçti. Yazdığımda cevap vermiyorlar. Cevap verdiklerinde ise ürünlerin kargoda kayb...
Arkadaşıma mahcup olduğum için sözünün eri olmayan bir firmadan bahsetmek istiyorum. Şikayetim şu ki; yaklaşık 3 hafta önce Instagram üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve ödemeyi firmanın IBAN numarasına gönderdim. Bana ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak 5 gün geçmesine rağm...
19 Aralık'ta ara porselenden sipariş ettiğim fincanlar henüz gelmedi. Ödemeyi peşin yaptım ancak sürekli oyalanıyorum. İade edeceklerini ve paranın iade edileceğini söylediler; fakat bu da gerçekleşmedi. Aldığım için pişmanım, bu şekilde esnaflık yapılmamalı. Üstelik sorunlarımı dile getirdiğimde, s...
14 Kasım Salı günü Ara Porselen'den ilk siparişimi verdim. Ancak siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durumu gerekli yerlere şikayet etmeyi düşünüyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. İnsanların mağduriyet yaşamaması adına bu durumu payla...
Ara porselen adlı Instagram hesabından 12 kasımda vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Üç iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek dendi. 11 gün oldu her gün yazıyorum bugün kargolanacak yarın kargolanacak deyip oyalıyorlar. Kesinlikle güvenilir değil. Alışveriş yaptığıma bin pişman oldum...
Bir hafta önce Ara Porselen adlı firmadan 4 adet tasarım bardak satın aldım. Fakat hepsini o gün açmamıştım ikisini kullanıp ikisini bugün açtım. Ve bir üründe alttan çatlak olduğunu fark ettim içerisine koyduğum içecek olduğu gibi akıttı. Yetkiliye yazdım. Bir hafta önce aldığım için gönderemeyeceğ...
