Bozuk Köfte Ve Kaba Personel Yaklaşımı

Pekdemir’in Denizli Sarayköy şubesinden geçen hafta çarşamba günü aldığım köfteler bozuk çıktı. Aynı gün akşam pişirirken ürünlerden çok kötü bir koku gelmeye başladı, bu şekilde tüketmenin sağlıksız olacağını düşünerek köfteleri yemek zorunda kaldık.

Durumu ilettiğimde ise “Pişirmeseydiniz geri alırdık.” şeklinde son derece kaba ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Ürünün bozuk çıkması yetmezmiş gibi bir de bu tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Alışverişe ait fiş ve ürün bilgileri şu an yanımda olmasa da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bozuk ürünün telafi edilmesini ve özellikle de Sarayköy şubesindeki çalışanların müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz tavrının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu başkalarının yaşamaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.