Pejopel'de İade Ve Geri Ödeme Sorunu: 2.257 TL Kayıp Ve Telefon Cevapsızlığı

Pejopel internet sitesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde bir ürün için 2.257 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü seçerken yanlış seçim yaptığımı fark edip aynı gün içerisinden siteden iade talebi oluşturdum ve ürünü de iade ettim, şu anda ne ürün elimde ne de param iade edildi.

Pejopel’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve oluşturduğum iade talebi de sistemde onaylanmıyor. Site üzerindeki iade talebi ekranında da uzun süredir herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Hem ürünüm hem de ödediğim 2.257 TL ortada yok durumda. İademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği ile ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.