Pejopel'den Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Gecikmesi

Pejopel’den 6a5b5b3417e82 referans numaralı yedek parça siparişi verdim. 18.07.2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı.

Ürün hiç kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor olmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen 1.585,68 TL için herhangi bir iade süreci başlatılmadı. İade talebim reddedilmedi, ancak hiçbir işlem yapılmadığı için bekletiliyorum ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma cevap verilmedi. Ne siparişin iptali ne de para iadesiyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptalinin hemen işleme alınmasını ve 1.585,68 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.