Kargo Gecikmesi Ve İptal İsteğine Cevap Yok

10 Mayıs Pazar günü Eski Datça’daki mağazadan hediyelik ürünler aldım. Çıkarken bana, online sipariş de verebileceğim bir kart verdiler. Daha sonra oradan ayrıldıktan sonra iki adet eksik aldığımı fark edip, internet üzerinden iki adet daha badem şekeri siparişi verdim. O sırada, hafta içi İstanbul’a dönene kadar kargonun bana ulaşacağını, böylece hediyelikleri eksiksiz verebileceğimi düşündüm.

Ancak bugün 15 Mayıs Cuma olmasına rağmen sistemde hâlâ yalnızca “kargoya hazır” ibaresi görünüyor. Bu hızla en iyi ihtimalle araya hafta sonu da gireceği için birkaç gün daha kargo verilmeyecek gibi duruyor. Bu durumda aldığım ürünlerin “hediyelik” olma anlamı kalmadı. Siparişin iptal edilmesi için yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Verdiğim online siparişimin ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra ne online ne de seyahat sırasında hediyelik alışverişi için tercih edebileceğim bir yer olarak görmüyorum.