to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Taahhüdüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı
Momordica markasının kendi internet sitesi üzerinden 7 gün önce edk ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 203065). Sipariş sırasında “aynı gün kargo” taahhüdü olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar gönderilmedi. Ürünün Balıkesir/Edremit adresine gönderilmesi gerekiyordu.
Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sadece bir kez “yarın sabah gönderilecek” şeklinde yanıt aldım, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, kasım dönemi kampanyalarımız nedeniyle yaşanan yoğunluktan ötürü siparişinizin kargoya verilme sürecinde kısa süreli bir gecikme yaşanmıştır. Siparişiniz şu anda işleme alınmış olup en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz 💙 Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilir, güncel durum hakkında bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Hiçbir gelişme yok. Yine aynı laf "yoğunluk nedeniyle aksama", hala siparişim gönderilmedi ve gönderileceği de yok. Bu firmanın ürününü artık istemiyorum, siparişin iptal edilip paramın iadesini istiyorum.
Bunlara telefonla da ulaşamıyorum. Telefonu döngüye sokmuşlar, tam sıra bana geldiğinde tekrar arkaya atıyor. Telefonla ulaşamıyorum, sitenin mail'ine yazığım mesajlara cevap verilmiyor. Dolandırıldığımı düşünmeye başladım.
Aynı gün kargo dedikleri ürünü nihayet 1 hafta sonra gönderdiler. Bu firmadan ilk ve son alışverişim olacak.
Merhaba, Siparişinizin geç teslim edilmesinden ötürü yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünü teslim aldığınız için sevindik; umarız beklentilerinizi karşılamıştır. Gelecekte benzer aksaklık yaşamamanız için geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
Teşekkürler
