to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2024 Tarihinde verdiğim sipariş kargoya hala verilmedi. En geç ayın 15'inde verilmesi gerekiyordu ama hala tedarik sürecindeymiş.
Eğer ürün elinizde değilse o zaman en geç kargoya verilme adresini ne hakla müşterilere gösteriyorsunuz? ( en geç ayın 15'i olarak göstermişlerdi)
Başka bir satıcıdan (aynı fiyata) sipariş verseydim 2 gün içinde elime ulaşırdı. Şimdi beni ne hakla bu kadar bekletiyorsunuz? Bilgilendirme dahi yapmadınız. Ürün tedarik sürecinde onu anladık ama neden bu kadar rahat ''eğer daha beklemek istemiyorsan iptal et ya da 2 gün daha bekle'' gibisinden email yoluyla (ben bilgilendirin beni diye mail attıktan sonra) cevap gönderiyorsunuz?
Peki 2 gün sonra yine tedarik edilemezse ne olacak? Kaybettiğim günlerin telafisi ne olacak onu düşünen yok...
Sipariş kodu: 152946334517
1 hafta önce verdiğim siparişler henüz kargoya verilmedi, müşteri temsilcisi ise ilgisiz ve baştan savma bir tutumla iletişim kuruyor. Müşteri temsilcisi, 2024 kitaplarının gecikebileceğini belirtiyor. Madem böyle bir durum var, bunu sipariş öncesinde müşterilerinize bildirmek zorundasınız. Cuma gün...
09 Mart 2024 tarihinde almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım 52 dakika sonra bağlanabildim ve müşteri temsilcisi sesinizi alamıyorum deyip kapattı. Tekrar aradım. 1 saat geçti ilk sıradayken on dakika geçti ve bu sefer temsil...
18.02.2024 tarihinde sipariş verdim. Tam 15 gündür sipariş bekliyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda da en az yarım saat bekletip haftaya yola çıkacak dendi. Gelen giden yok. İlk sipariş verdiğimde hemen kargolanmıştı memnun kaldım deyip yeniden sipariş verdim ama bu sefer süreç uzadık...
19 aralıkta sipariş verdiğim ürünlerimi 23 Aralık tarihinde kargo firmasına verdiler. Yeterince geç tarihte verdikleri yetmiyormuş gibi kargo şubesi de bulunduğum ilçenin dağıtımına değil başka bir ilçenin dağıtımına sevk etmiş. Günlerdir kargo firmasının dağıtım yapmasını bekliyorum. Şubeye asla ul...
29.09.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım tedarik sorunu da olmadığını ilettiler. Neden kargoya verilmiyor o zaman deyince verilir diyor. Sitelerindeki teslimat koşullarına uymuyorlar. Pişman oldum gerçekten.
Yorumlar