to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Etiketi Sorunu Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Yardım Alınamaması
25.05.2016 Pazartesi sabahı Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen–Dalaman uçuşu için ekspres valiz verme cihazı etiket basmadığı için bagaj tartım işlemimize devam edemedik. Bagaj hakkımızdan düştü ve etiket vermedi. Bayram yoğunluğu olacağı bilindiği halde, tabiri caizse ana baba günü olan havaalanına Pegasus iki personel koymuş. Muhatap kimse bulamadık. Herkes birbirine yönlendirdi ve bu süreçte bagaj alımı kapandı. Oraya buraya derdimizi anlatırken uçağı da kaçıracaktık. Daha sonra bagajımızla kapıya gittik ve durumu anlatmamıza rağmen bizden bagaj parası alındı. Tavırlar suçlayıcıydı. Bayram diye bir saatlik uçuşa dünya para alınması biliniyorken birkaç personel daha konulmaması ve yardım alamamamız açıklanabilir bir durum değil. Bizimle beraber bunu aynı uçakta yaşayan birçok kişi oldu. Tekrar yazıyorum, tavırlar suçlayıcıydı ve kesinlikle yardım alamadık.
Alınan bagaj ücretinin neden 1200 TL olduğunu açıklayan saçma bir açıklama ile dönüş yapıldı. Fiyatın neden 1200 TL olduğunu sormadık. Bayram kalabalığında hiçbir personelinizden yardım alamadığımız için mağdur olduk. Zaten bagaj hakkımız vardı. Bayram zamanı 3 4 katına satılan biletlerin alınan ücretlerin karşılığı bu olmamalı. Çok kötü bir tutum sergilendi.
