to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Yayınları'ndan Yanlış Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Pegasus Yayınları, 2024 Tüyap Kitap Fuarı sırasında almadığım ürünlerin ücretini benden aldı. Sihrin Tonları kitap serisinin ilk ikisi bende var; fuarda üçüncü kitap ile birlikte karton kutusunu alabilir miyim diye sorduğumda, kutunun 90 TL ücreti olduğu belirtildi ve kabul ettim. Ancak evde fişi kontrol ettiğimde, 90 TL yerine 675 TL olan 3 kitaplık kutulu setin ücretinin alındığını gördüm. Eve geldiğimde durumu fark ettim ve hem mail ile hem de sosyal medya hesapları üzerinden müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bana aradaki farkın iade edileceği söylendi ve hesap bilgilerimi ilettikleri bir mail adresine bildirmemi istediler. Ancak 31 Aralık 2024 tarihinde bilgilerimi ilettiğim halde, hâlâ ücret iadesi alamadım. Bu süreçte alacağım paranın da değeri düştü, her seferinde alacaklı olduğum halde iadeyi sormak zorunda kalıyorum. Pegasus Yayınları'nın hizmetlerinden şikayetçiyim, beni mağdur ettiler.
Burada şikayetimi yayınlamamın ardından bugün iademi gerçekleştirdiler. 585 TL iade için 2 ay boyunca süründürmüş oldular sağ olsunlar. İlla herkese açık bir şekilde yazmak gerekiyormuş demek ki.
2 aydır yapılmayan ücret iadem, bu sitede yayınlamamın ardından 2 gün içinde çözüldü. İlla ulu orta duyurmak gerekiyormuş ki bir sonuç alalım. Teşekkürler...
