Garanti Devam Ederken Yüksek Servis Ücreti Ve Hak İhlali

Pegasus su arıtma LG Chem model cihazımın garantisi Aralık ayında sona erecek olmasına rağmen, cihaz arızalandığında servis çağırdım ve benden garanti devam ettiği halde 700 TL servis ücreti talep edildi. Servis ekibi gelip tankı değiştirdi ve toplamda 2500 TL nakit ödeme aldılar. Ancak benzer işlemlerin piyasa fiyatı 700-800 TL civarındayken, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler fakat garantim devam ediyor. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşadığım bu olaydan dolayı mağdur oldum ve ödediğim fazla ücretin iadesini, ayrıca garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.