Pearson Sınavda Kalem Sorunu Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

7 Temmuz 2024 tarihinde British Side English Language School Dil Okulu İstanbul Türkiye'de PTE Akademik sınavına girdim. Sınava uzun, disiplinli ve zorlu bir hazırlık dönemi geçirdim. Her şey ilk başta sorunsuz başladı. Bana verilen keçeli kalemi denedim ve sorun olmadı. Konuşma bölümünde iki kişi arasındaki konuşmayı dinlerken kalemler yazmamaya başladı. Sınav kitapçığında, sınav öncesi yapılan sözlü duyuruda ve sınav başlamadan hemen önce sözlü olarak bize üç kez iletildiği gibi elimi kaldırdım ve yetkililerin yanıma gelip sorunu çözmelerini bekledim. Yaklaşık 30-35 saniye kadar elimi kaldırıp el salladım, ekranda bizi takip etmediklerini düşünerek içeri girdim ve kendilerine sorunu ilettim. Şu anki sorudan puan alamadığım için o sorudan sıfır puan alacaktım. Görevliye neden kalemleri kontrol etmediklerini sorduğumda, bir insanın hayatıyla oynadığını fark etmesini sağlayacak empati ve nezaketten habersiz olan çalışan, özür dileyip gitmek yerine, eğer kalemleri açık bırakmasaydın bu olmazdı dedi. Ancak yazı yazmadığım sürece kalemlerimin kapaklarını daima kapalı tuttum. Hatta bana iki kalem verilmişti, diğeri ise kapalı bir şekilde masanın üzerinde duruyordu. Bir süre bu amaçsız tartışmayı sürdürdükten sonra oradan ayrıldı. Zaten sınav stresi, ödediğim sınav ücreti ve sınav sonucumun hayatımı etkileyeceği gerçeği nedeniyle strese giriyordum ve bu olay öfkemi artırdı. Sonrasında gelen sorularla elimden gelenin daha azını yapabildim, bazen sinirden hiçbir şey düşünemiyordum. Şimdi PTE olarak size sormak istiyorum: Sınav öncesi sınavda not almak için bize verilen kalemleri denemeyecek kadar yetersiz olan, moralimi bozan ve kendi hatasını bana yüklemeye çalışan bu kişiye nasıl bir yaptırım uygulanacak? PTE sınavına girmeden önce personelin iyi çalışıp çalışmadığını, çalışanların medeni olup olmadığını düşünmeli miyim? Kalemlerin yazmaması ve çalışanın moralimi bozması benim suçum mu? Sınavda istediğim puanı alamazsam bunu nasıl telafi edeceksiniz? Aksi halde bu konu mahkemede çözülecektir. Bu durumu avukatıma da ilettim. İyi günler, cevabınızı bekliyorum.