Lacoste Bileklik Görseliyle Uyuşmayan Ürün, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden Instagram’da Lacoste bileklik olarak gördüğüm bir ürünü satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen bilekliğin sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Hem model hem de genel görüntü olarak tamamen farklı, beklentimin çok dışında bir ürün göndermişler.

Satıcıya ve Shopier tarafına ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ne satıcıya ne de destek hattına ulaşabiliyorum. Bu nedenle ne ürün değişimi ne de iade süreci için bir ilerleme kaydedemedim.

Bu alışveriş için yaklaşık 2000 TL ödedim ve elimde 5558***91 numaralı sipariş/işlem bilgisi bulunuyor. İlan görselindeki Lacoste bileklik yerine bana gönderilen, görselle ilgisi olmayan bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz satışların önlenmesi için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.