Ücretsiz Deneme Üyeliğinde Üç Kat Hatalı Ödeme Ve Hizmet Sağlanmaması

Pdfe.com’un resmi web sitesi üzerinden tek seferlik deneme amaçlı üyelik oluşturdum ve yaklaşık 33 TL’lik deneme fiyatı üzerinden ödeme yaptım. 13 Ocak tarihinde saat 21:41–21:42 arasında Garanti BBVA hesap kartımla üç ayrı işlemde toplam 96 TL tahsil edildi.

İşlem sırasında sistem üç kez hata verdi ve ödemenin ardından istediğim çeviriyi hiç yapmadı, herhangi bir çeviri hakkı da tanımlanmadı. Yani hem üç kez ödeme alındı hem de hizmet hiç sağlanmadı. Üyeliği yalnızca bir kez denemek için kullanmak istemiştim, devam eden bir üyelik ya da tekrarlayan ödeme kesinlikle talep etmiyorum.

Ayrıca sitenin “Bize ulaşın” kısmı da sürekli hata verdiği için platformla iletişime geçemiyorum ve şikayetimi iletecek herhangi bir kanal bulamıyorum. Ödenen toplam 96 TL’nin iadesini talep ediyor, üyeliğimin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde tekrar ödeme yansıtılmamasını istiyorum.