Deneme Sonrası İzinsiz 2.440 TL Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pdfe isimli dijital platformun 7 günlük deneme planına kayıt olduktan sonra, 16 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.440 TL tutarında abonelik ücreti çekilmiştir. Deneme süreci sonunda aboneliğin otomatik olarak ücretli plana geçeceğine ve kartımdan ödeme alınacağına dair ne kayıt esnasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme ya da herhangi bir hatırlatma yapılmamıştır.

Herhangi bir onay ekranı, SMS, e-posta ya da uyarı almadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Pdfe firmasına durumu detaylı şekilde anlattığım bir şikayet dilekçesini uygulama içi destek üzerinden ilettim. Bu şekilde habersiz ve izinsiz otomatik çekim yapılması, diğer kullanıcı şikayetlerine de bakıldığında, firmanın bilinçli bir uygulaması gibi görünmekte ve kullanıcılar mağdur edilmektedir.

İzinsiz çekilen 2.440 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme ve onay süreçlerinin, kullanıcıyı açık ve anlaşılır şekilde uyaran, onay almadan otomatik tahsilata izin vermeyen bir yapıya dönüştürülmesini istiyorum.
Kredi kartımı kullanıma kapattığım için ödediğime dair dekonta ulaşamıyorum.