İzinsiz 1.775 TL Çekim Ve Ücretsiz PDF İndirimi Şikayeti

19.10.2026 tarihinde pdfe.com üzerinden bir PDF dosyasını indirmek için sitenize giriş yaptım. Sitenizde “ücretsiz” ibaresi bulunmasına rağmen işlem sonunda 25 TL ödeme talep edildi, bu tutarı kabul ederek işlemi tamamladım ve bu aşamada kredi kartı bilgilerimi sisteme kaydetmiş oldum.

Ancak 21.10.2026 tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 1.775 TL daha çekim yapıldığını ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Bu işlem için bana abonelik onayı sorulmadı, ücretlendirme ve sonraki tahsilatlar hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı. Açık rızam olmadan yapılan bu tahsilatı haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Yaşadığım bu olay üzerine bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattırdım. Ancak sizinle kendi kanallarınız üzerinden (mail, destek hattı vb.) doğrudan iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu nedenle, öncelikle kredi kartımdan çekilen tüm tutarların, özellikle iznim olmadan tahsil edilen 1.775 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca adım ve kart bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek tüm aboneliklerin ve hesabımın tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sisteminizden silinmesini istiyorum.

Aksi halde banka aracılığıyla başlattığım chargeback (ters ibraz) sürecini sürdüreceğimi ve durumu Türkiye’de ilgili tüketici mercilerine ve uluslararası düzeyde Avrupa Tüketici Merkezi (ECC-Net) gibi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.